Se dispone en la web de Consumo Responde el decálogo de cuestiones a tener en cuenta en materia de hojas de quejas y reclamaciones.

Así mismo, se facilitan distintas cuestiones a tener en cuenta por las empresas en materia de consumo.

Desde la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), se nos informa de algunas novedades en materia de consumo que son de interés para atender las obligaciones que las empresas poseen en esta materia.

Esta Asociación es miembro de CEA y a su vez participa con la Confederación en las tareas del Órgano Sectorial de Telecomunicaciones donde participan además la Administración pública y las Organizaciones de consumidores.

Este Órgano debate todas las cuestiones de consumo que en las comunicaciones y telecomunicaciones tienen relación con las competencias de consumo o que afectan a la ciudadanía como personas usuarias.