Impartido por Ángel Caro.
Ingeniero Superior y Máster en Economía y Dirección de Empresas. Experto certificado en Lean IT, ITIL y SCRUM Máster. Especializado en habilidades directivas y dirección de personas.
Seguro que ha oído hablar de la nueva versión de ITIL pero ¿qué cambios trae consigo ITIL 4? ¿Qué puntos debe tener en cuenta? ¿Cuál es el nuevo itinerario de certificaciones? Le proponemos un completo workshop en el que darás respuesta a estas y otras preguntas.
De qué se hablará
– Introducción a ITIL
– ITIL v3 2011
– ITIL 4:
– Cambios
– Principales puntos
– Las 4 dimensiones de la Gestión de Servicios
– El sistema de valor del Servicio ITIL 4
– Prácticas de Gestión de ITIL 4
Se celebrará el próximo 6 de febrero en horario de 12:00 a 14:00 horas
Este workshop tendrá lugar en Avante
C/Torricelli, 26. PCT Cartuja (Sevilla) pincha aquí para ver el mapa
¡Habrá café y networking!
Las Oficinas de Transformación Digital puestas en marcha en toda España por el Ministerio de Economía y Empresa, a través de la entidad pública Red.es, cuentan con un presupuesto global de cinco millones de euros.
Las actuaciones a realizar son con cargo al Programa Operativo Pluriregional de España (POPE), a Fondos FEDER 2014-2020 y bajo el lema ‘Una manera de hacer Europa’ que tiene como objetivos mejorar el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Y se ejecuta en paralelo al Programa de Ayudas ‘Asesores Digitales’, dotado con el mismo importe a través del mismo tipo de Fondos Europeos y tiene por objetivo realizar Planes de Digitalización que ayuden a las PYMES a incorporar las TIC en sus procesos.
Estos procesos son por ejemplo : gestión del negocio, relación con terceros, comercio electrónico y digitalización de servicios o soluciones.
